Kwaliteitszorg DIV

Voor wie bestemd

Deze workshop is bestemd voor;
- beleidsmedewerkers div
- leidinggevenden binnen div, ict en facility management
- adviseurs op het gebied van informatievoorziening en/of kwaliteitszorg

Inhoud

In de cursus komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Wat is kwaliteit?
- Kwaliteitszorg en de professionalisering van div
- De rol van een manager in het kader van integrale kwaliteitszorg
- Hoe bereiken we een hoogwaardige div?
- Kwaliteitszorg als systeem
- Kwaliteitsborging + certificering
- Het formuleren van kwaliteitseisen
- Kwaliteitsmodellen (ISO-NEN, TQM, INK, INKZ-div)
- Het imago van div in relatie tot kwaliteitszorg en de organisatie
- Het kwaliteitshandboek
- De praktische invulling van kwaliteitszorg

Niveau

MBO - HBO

Tarief(incl. lunch)

€ 1375,-

Hier vindt u uitgebreide informatie over deze cursus.

Recensies

Klik hier om de eerste recensie voor deze cursus te plaatsen.