Kennismanagement in de praktijk (IMF-schriftelijke cursus)

Inleiding

Kennismanagement is in tal van organisaties een hot topic. Kennismanagement richt zich op het beheersen van processen waarmee de kennis in een organisatie wordt geëxploiteerd, waarmee nieuwe kennis wordt geïmporteerd, geborgen en gedistribueerd, verder ontwikkeld en gecombineerd en waarmee verouderde kennis kan worden afgestoten.

Voor wie bestemd

Een succesvolle aanpak van kennismanagement vereist een multidisciplinaire aanpak vanuit het IT-management, algemeen management en human resources management. Deze cursus is dan ook ontworpen voor:
" IT-managers, IT-specialisten en adviseurs methoden en technieken
" Managers I & O
" Kennistechnologen
" (New) business development managers
" Human resources managers
" Corporate planning managers

Doelstelling

In deze zeer actuele en praktische cursus zult u inzicht krijgen in wat kennismanagement is, de wijze waarop IT ingezet kan worden en de kritische succesfactoren met betrekking tot de implementatie van kennismanagement.

Inhoud

LES I
Kennismanagement: inleiding en toepassingsgebieden
" Wat is kennismanagement?
" Kennisintensieve organisaties
" Multidisciplinaire benadering en relaties met andere vakgebieden

LES II
Kennismanagement: het innoveren van bedrijfsprocessen
" Kennis, strategie en bedrijfsprocessen
" Een aanpak voor kennismanagement: focussen op drie niveaus
" Strategie en kennis
" Een blauwdruk voor kennisprocessen
" Kennismanagementprojecten en betrokkenen

LES III
Kennismanagement in de lerende organisatie
" De relatie tussen kennismanagement en organisatieleren
" Modellen voor organisatieleren
" De rol van kwaliteit
" De relatie tussen kennismanagement en competentiemanagement

LES IV
IT-enablers voor kennismanagement
" Groupware
" Internet en intranet
" Multimedia
" Documentaire Informatie Systemen (DIS)
" Data warehousing
" Mobiele communicatie
" Chipcards
" Call centers en CTI
" Workflow Management

LES V
Kennismanagement en kennistechnologie
" Wat is kennistechnologie?
" De relatie tussen kennismanagement en kennistechnologie
" De toepasbaarheid van kennistechnologie
" Verschillende typen kennisintensieve systemen
" De toegevoegde waarde, kosten en opbrengsten van kennistechnologie
" Voorwaarden voor effectieve toepassing van kennistechnologie

LES VI
Introduceren en verbeteren van kennismanagement
" Uitgangspunten van de Kennismanagement Audit
" Uitwerking van de Kennismanagement Audit
" Hoofdfasen van de Kennismanagement Audit en overzicht aanpak

LES VII
" Voorwaarden voor en voordelen van effectief kennismanagement
" Voorwaarden voor effectief kennismanagement
" Veranderingen als gevolg van kennismanagement
" Wat kan effectief kennismanagement opleveren?

LES VIII
Praktijkcases
" Kennismanagement in de praktijk

LES IX
Kennisinventarisatie, kennismodellering en de selectie van een specifieke kennistechniek
" Kennisinventarisatie
" Het modelleren en representeren van kennis
" Het selecteren van kennistechnieken

Informatie

Meer informatie

Uw docenten

Uw auteurs zijn allen vooraanstaande adviseurs/deskundigen op het terrein van kennismanagement en zijn verbonden aan Drielingh en Triam Kennismanagement.

Start /data cursus

Elke 3e donderdag van de maand.

Persoonlijke begeleiding

Mocht u tijdens het bestuderen van de lesstof vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw auteurs.

Tarief (excl. 6% BTW)

Meer informatie

Recensies

Klik hier om de eerste recensie voor deze cursus te plaatsen.