Business Process Management (IMF-schriftelijke cursus)

Inleiding

Overweegt u op korte termijn procesmanagement door te voeren in uw bedrijfsvoering of bent u hier al mee bezig, dan is deze cursus een absolute must voor u! De auteurs delen met u hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling. Hoe u met BPM extra rendement uit uw organisatie behaalt staat centraal in deze cursus.

Voor wie bestemd

" Projectleiders (BPM)
" Managers en hoofden van diensten van organisaties met informatie-intensieve processen
" Systeemanalisten en -ontwerpers die betrokken zijn bij (her)ontwerp van bedrijfsprocessen en introductie van het 'procesdenken'
" AO-ic managers
" Procesmanagers
" Informatiemanagers
" Kwaliteitsmanagers
" IT-architecten
" Internal controllers of internal audit afdeling

Doelstelling

De schriftelijke cursus Business Process Management (BPM) geeft u een samenhangend inzicht in de aandachtsgebieden, de werkwijze(n) en de marktontwikkeling(en) rond BPM. De cursus verrijkt uw kennis met de nieuwste ontwikkelingen omtrent het inrichten, gebruiken en beheren van BPM.

Inhoud

LES I
Business Process Management - introductie
" Wat is BPM?
" Hoe is het ontstaan?
" Marktontwikkelingen
" Definities
" Aandachtsgebieden van BPM
" Waarom BPM?
" Procesontwikkeling en -verbetering

LES II
Waarom procesmanagement?
" BPM als management tool
" De scope van procesmanagement
" Procesarchitectuur
" Workflow management en (bedrijfs)procesmanagement

LES III
BPM - inrichting en gebruik
" Visie op BPM
" Succesfactoren voor BPM
" BPM ingebed in de organisatie: sturen, beheren en gebruiken

LES IV
BPM - vastleggen van processen
" Modelleren
" Het belang van vastleggen van processen
" Aanpak voor het vastleggen van processen
" BPM tools
" Softwareselectie en -verwerving
" Conventies

LES V
BPM - lerende organisatie en verbetermodellen
" INK- managementmodel
" Six Sigma
" Kaizen
" Capability Maturity Model (CMM)
" Balanced Scorecard (BSC)



LES VI
Volwassenheidsmodel
" Definitie en toepassing volwassenheidsmodellen
" CMM en TPI
" PcM3

LES VII
Een BPM-project
" Plannen en business care
" Procesverbetering
" SPINE: concepten, sporen en processen
" Performance Management: value for money, datawarehouses

LES VIII
BPM: implementatie-aanpak
" Waarom en hoe gestructureerd implementeren?
" Regatta®: denk- en werkmodel

LES IX
Workflow en document management
" Het moderne kantoorinformatiesysteem
" Van proces naar werkstroom
" Document Management

LES X
Governance en BPM
" IT-governance en compliance
" Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc.
" COBIT-framework
" Softwareondersteuning voor compliance

LES XI
De wereld van BPM
" BPM forums, bladen, opleidingen en standaarden
" BPM Consultancy organisaties
" Leveranciers van BPM-tools

LES XII
Praktijkopdracht
" Het opstellen van een concreet plan voor een procesverbetertraject

Informatie

Meer informatie

Uw docenten

Uw auteurs zijn allen verbonden aan Sogeti Nederland, t.w.:
" J. Klompenhouwer, servicelinemanager BPM
" Drs. M. Oosterhout, competentie coördinator BPM
" H.H. Noorman, senior BPM consultant en tevens uw eindredacteur

Start /data cursus

Elke 3e donderdag van de maand

Persoonlijke begeleiding

Mocht u tijdens het bestuderen van de lesstof vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw auteurs.

Tarief (excl. 6% BTW)

Meer informatie

Recensies

Klik hier om de eerste recensie voor deze cursus te plaatsen.