ITIL

Voor wie bestemd

IT Service Management Foundation (based on ITILŪ) (ITILF) is bedoeld voor:

-medewerkers van een organisatie die de processen inricht of gaat inrichten volgens ITILŪ versie 2;
- examenkandidaten die zich willen certificeren voor het Practitioner's of Manager's Certificate in IT Service Management. Met het Foundation Certificate in IT Service Management voldoen zij aan de ingangseis;
examenkandidaten die een andere richting binnen I-Tracks willen volgen.

Inhoud

Tijdens de training komen aan de orde:

- Basisbegrippen
- Belang van IT-dienstverlening en de IT-infrastrucuur
- Procesmatige benadering van de bedrijfsorganisatie
- ITIL processen voor beheer van IT-infrastructuur
- Samenhang van ITIL processen

Niveau

Hbo

Tarief(incl. lunch)

€ 795,-

Hier vindt u uitgebreide informatie over deze cursus.

Recensies

Klik hier om de eerste recensie voor deze cursus te plaatsen.